İade Politikası

1. Ödemeleri ve iadeleri kim işler

Tüm iSweepy satın alımları, kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) Paddle tarafından işlenir. Ürünün yasal satıcısı Paddle'dır; faturanızı Paddle keser ve iadeler orijinal ödeme yönteminize Paddle tarafından yapılır. iSweepy, iade taleplerini Paddle ile birlikte inceler ve onaylar.

2. 14 günlük garanti

Bir Pro aboneliğinden veya Ömür Boyu satın alımından memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bize ulaşın; ücretin tamamını iade edelim. Neyin işe yaramadığını sorabiliriz — bu geri bildirim gelişmemize yardımcı olur — ancak yanıtlamak isteğe bağlıdır ve asla iadenin koşulu değildir.

3. İade talebi nasıl yapılır

İki yol var; hangisi kolayınıza gelirse:

• Satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle login@isweepy.com adresine yazın. Gerisini Paddle ile biz hallederiz.
• Paddle makbuz e-postanızı yanıtlayın veya içindeki bağlantıyı kullanın — doğrudan Paddle'a iletilen iade talepleri de bize ulaşır.

4. Abonelikler ve yenilemeler

Pro aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; Pro özellikler ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır ve başka ücret alınmaz. Bir yenileme ücreti çekildiyse ve o yenilemeden itibaren 14 gün içinde — arada Pro'yu kayda değer biçimde kullanmadan — bize ulaşırsanız yenileme ücretini iade ederiz.

5. Hangi durumlarda reddedebiliriz

Kötüye kullanım örüntüsü gösteren iadeleri (örneğin tekrar tekrar satın alıp iade etmek veya süre penceresinden çok sonra yapılan talepler) reddetme hakkımız saklıdır. Yasal haklarınız bundan hiçbir şekilde etkilenmez.

6. Yasal haklarınız

Buradaki hiçbir madde, ülkenizdeki emredici tüketici hukukundan doğan haklarınızı — AB/BK 14 günlük cayma hakkı ve Türkiye'deki mesafeli satış mevzuatından doğan haklar dâhil — sınırlamaz. Yerel hukuk size bu politikadan fazlasını tanıyorsa yerel hukuk geçerlidir.

7. Ne kadar sürer

Onaylandıktan sonra Paddle iadeyi hemen başlatır. Bankanıza veya kart sağlayıcınıza bağlı olarak tutar genellikle 5–10 iş günü içinde hesabınızda görünür.